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Eine strikte Kundenorientierung ist nach wie vor nicht selbstverständlich – trotz aller Lippenbekenntnisse der Unternehmen. Man braucht seine Kunden nicht gleich lieben, aber sollte sie verstehen. Dazu habe ich einige Gedanken in einer Kolumne für Springer […]
Zuhören statt huldigen Weiterlesen »
Buchkritik: „Marketers Are From Mars…“ von Bob Hoffman – Bob Hoffman ist ein markanter Kopf der US-amerikanischen Werbeszene. Nach jahrzehntelanger erfolgreicher Karriere im Agenturgeschäft ist er heute Vortragsredner und Autor, der sich den Ruf eines
Wider das Bullshit-Bingo Weiterlesen »
Mit Quick & Relevant Research dem Kunden Gehör verschaffen – Wenn man einen Job richtig anpackt, macht man sich schon mal die Hände schmutzig. Dafür sollten sich auch Marktforscher nicht zu fein sein. Entscheidungen auf
Raus aus der Entscheidungs-Falle Weiterlesen »
Buchkritik: „hello brand“ von Tom Daske – Es ist ein Allgemeinplatz zu sagen, dass sich die Zeiten im Marketing ändern. Rezepte, die früher gut funktioniert haben, können heute ihre Wirkung verfehlen. Neue Konzepte sind gefragt.
Nicht ganz so neue Marken-Trends Weiterlesen »
Dank Digitalisierung wird Marketing wird immer rasanter. Werbung und andere Maßnahmen werden in „Echtzeit“ automatisch optimiert. Es scheint, als ob nur noch die Gegenwart zählt. Doch kann Marketing ohne Zukunftsplanung funktionieren? Zu diesem Thema habe
Ist Realtime die echte Zeit? Weiterlesen »
Wer die Wirkung seiner Werbung verbessern möchte, sollte sich nicht nur mit den Messen von KPIs beschäftigen, sondern auch die verborgenen Mechanismen der Werbewirkung verstehen. Dabei können die Erkenntnisse aus Psychologie und Kommunikationswissenschaft helfen. Wichtig
„Ziemliche Schieflage“ – Theorie und Praxis der Werbewirkungsforschung Weiterlesen »
Wer etwas über eine Zielgruppe erfahren will, braucht verlässliche Daten und Fakten. Die Reichweitenstudie Entscheider im Mittelstand liefert regelmäßig ein repräsentatives Bild über Manager in mittelständischen Unternehmen. Warum die Studie eine verlässliche Quelle ist, die
Harte Daten aus dem Herzen des Mittelstands Weiterlesen »
Buchkritik: „Das Fan-Prinzip“ von Roman Becker & Gregor Daschmann – Ein Fan ist etwas Besonderes. Wir kennen ihn aus der Popmusik oder dem Sport – hierzulande besonders im Fußball. Ein Fan steht zu seinem Fußballverein
Vorsicht vor zufriedenen Kunden Weiterlesen »
Das Fingerzucken ist heutzutage die wichtigste Körperbewegung. Denn diese kleine Regung hat große Konsequenzen. Der nervöse Zeigefinger sagt viel mehr über unsere Wünsche und Begierden aus, als uns lieb ist. Dazu habe ich für das
Die Psychologie des Klicks Weiterlesen »
Buchkritik: „Consumer Neuroscience“ von Peter Kenning – Die Marktforscher hatten wahrscheinlich schon lange davon geträumt: Wie wäre es, wenn man dem Konsumenten einfach in den Kopf schauen könnte? Dann bräuchte man sich nicht mehr auf
Die Mühsal der Neuroforschung Weiterlesen »
Buchkritik: „Die Zukunft der Marke“ von Peter Haller & Wolfgang Twardawa – Seit zwei Jahrzehnten führt die Werbeagentur Serviceplan zusammen mit dem Marktforschungs-Institut GfK Grundlagenstudien durch, die beide Partner in Form einer Roadshow bei Werbungtreibenden
Eine Roadshow zum Blättern Weiterlesen »
